SANGATTA – Pejabat Sementara (Pjs) Bupati Kutai Timur, Agus Heri Kesuma (AHK), mengingatkan RSUD Kudungga untuk mengoptimalkan pola kerja efektif dan melakukan evaluasi terhadap pola layanan yang dinilai kurang efisien. Menurutnya, pelayanan rumah sakit harus lebih efisien agar waktu layanan dapat diselesaikan sebelum jam istirahat.
“Saya minta kepada RSUD Kudungga agar jam 12 layanan di sana sudah selesai. Pelayanan seharusnya selesai sebelum jam 12,” tegas Agus saat ditemui pada Selasa (12/11/2024).
Ia menjelaskan bahwa antrian pasien seharusnya dimulai pada pukul 09.00 hingga 12.00 siang. Jika masih ada pasien yang menunggu di luar jam tersebut, maka ada masalah pada sistem layanan yang berjalan. Hal tersebut, menurutnya, bisa berdampak pada kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kalau jam 12 masih ada yang antri dan menunggu di panggil. Berarti ada yang terlambat. Entah pegawainya atau masyarakat yang datang terlambat. Kalau begitu terus , kapan ada waktu untuk istirahat, misalnya dokter mau sholat, pasien juga mau sholat. Nah untuk jam 12 ke atas tinggal urusan antara pasien dengan dokter dengan Poli dan sudah tidak ada antrain,” ucap AHK.
Agus menyebut, alasan pemberlakukan penerapan efisiensi waktu. Selain menjadi salah satu indikator mutu pelayan. Penerapan efisiensi waktu Juga bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan yang prima di rumah sakit yang terletak di Jalan Soekarno Hatta tersebut. (ADV)
